Je belt een directeur die je nog niet kent en na vier keer overgaan hoor je de piep. Dan heb je drie seconden om te kiezen: ophangen, of iets inspreken dat wel wordt beluisterd. Een goed voicemailscript voor B2B maakt die keuze makkelijk. Het duurt 20 tot 30 seconden, noemt een concrete aanleiding die alleen voor deze prospect geldt en eindigt met één kleine, duidelijke vervolgstap. Hieronder lees je hoe je zo’n bericht opbouwt, krijg je acht voorbeelden die je zo kunt aanpassen en lees je hoe je de voicemail laat samenwerken met je e-mail en LinkedIn.
Waarom een voicemail in B2B nog steeds telt
De meeste voicemails worden niet teruggebeld. Dat is geen geheim en ook geen reden om te stoppen. Een voicemail heeft namelijk meer dan één taak.
Hij zorgt dat je naam bekend klinkt. Als je prospect morgen je e-mail ziet, of overmorgen je LinkedIn-verzoek, is jouw naam geen vreemde meer. Hij geeft context aan je volgende contactmoment. En soms, als de timing klopt, belt iemand gewoon terug.
Het verschil zit in wat je inspreekt. Een verkooppraatje als opening is volgens HubSpot de snelste weg naar de wisknop. Een bericht dat laat merken dat je iets weet over het bedrijf van je prospect, werkt anders. Dan hoor je geen telemarketeer, maar iemand die zijn huiswerk heeft gedaan.
Zie de voicemail dus niet als losse gok, maar als één stap in een reeks. Waarom juist korte berichten zo goed werken, lees je in ons stuk over voicemailstrategie in B2B.
De opbouw: vijf bouwstenen in 25 seconden
Elke sterke zakelijke voicemail heeft dezelfde ruggengraat. Verkooptrainer Chris Loos beschreef het al in Managersonline als opening, kern en slot: in de kern een concreet voordeel voor de klant, in het slot een verzoek om terug te bellen. De opbouw die Salesforce Trailhead beschrijft, verfijnt dat tot vijf onderdelen:
- Wie je bent. Voornaam, achternaam, bedrijf. Geen titel, geen uitleg over je bedrijf.
- De aanleiding. Waarom bel je juist deze persoon, juist nu? Een vacature, een LinkedIn-post, een nieuwsbericht, een aanbeveling of een e-mail die je eerder stuurde.
- Het haakje. Eén zin over wat het de prospect kan opleveren, gekoppeld aan die aanleiding.
- De vervolgstap. Klein en concreet: terugbellen, een e-mail beantwoorden of een moment waarop jij opnieuw belt.
- Je gegevens, herhaald. Naam en nummer aan het eind nog een keer, langzaam.
Die laatste stap voelt dubbel, maar is het niet. Wie halverwege besluit dat het bericht interessant is, heeft je naam aan het begin allang gemist.
Hoe lang mag het zijn?
Mik op 20 tot 30 seconden. Jeff Hoffman noemt die lengte bij HubSpot de sweet spot: korter klinkt alsof het er niet toe doet, langer wordt weggeklikt. In gesproken Nederlands komt dat neer op zo’n 60 tot 80 woorden. Schrijf je script uit, lees het hardop en zet de timer van je telefoon aan. Ben je boven de 30 seconden, schrap dan eerst je uitleg over je eigen bedrijf. Die mist niemand.
Wat er niet in hoort
- Een overzicht van je diensten of je prijzen.
- Een rij klantnamen als referentie.
- Vage beloftes als “meer omzet” of “efficiënter werken”.
- Meer dan één vraag of meer dan één vervolgstap.
- Een vraag die je bij elke andere prospect ook had kunnen stellen. HubSpot adviseert juist een vraag die zo specifiek is dat hij niet voor een ander bedoeld kan zijn.
Acht voicemailscripts voor B2B om aan te passen
De scripts hieronder zijn sjablonen, geen toverspreuken. Vervang alles tussen haakjes door iets wat echt klopt. Een script met een verzonnen aanleiding valt bij het eerste terugbelgesprek door de mand.
1. De vacature als aanleiding
Geschikt als een bedrijf zichtbaar groeit of een gat in het team heeft.
“Goedemorgen [voornaam], met [jouw naam] van [bedrijf]. Ik zag dat jullie een [functie] zoeken. Vaak betekent dat dat er nu werk blijft liggen bij [afdeling]. Wij helpen bedrijven om dat gat te overbruggen terwijl de werving loopt. Ik ben benieuwd hoe dat nu bij jullie gaat. Je kunt me bereiken op 06 12 34 56 78. Nogmaals: [jouw naam], 06 12 34 56 78.”
2. De LinkedIn-post
Werkt goed bij oprichters en directeuren die zelf actief posten.
“Hoi [voornaam], [jouw naam] van [bedrijf]. Ik las gisteren je post over [onderwerp], vooral je punt over [detail] bleef hangen. Dat herken ik bij meer bedrijven in [branche]. Ik heb één idee dat daarbij kan helpen en stuur je er vandaag een korte e-mail over. Bellen mag ook: 06 12 34 56 78.”
Dit script werkt extra goed als je er een LinkedIn-bericht achteraan stuurt. Hoe je dat met je stem doet, staat in ons stuk over het LinkedIn-voicebericht voor B2B.
3. De verwijzing naar je e-mail
De meest gebruikte combinatie in een outreachreeks. Noem de onderwerpregel letterlijk, zodat je prospect de e-mail kan terugvinden in een volle inbox.
“Dag [voornaam], met [jouw naam] van [bedrijf]. Ik stuurde je dinsdag een mail met als onderwerp ‘[onderwerpregel]’. Daarin staat in drie zinnen hoe [concreet resultaat] voor [vergelijkbaar type bedrijf] werkte. Lees hem gerust als je even tijd hebt. Ik bel je donderdag rond elf uur nog even. Mijn nummer is 06 12 34 56 78.”
4. De aanbeveling
Heeft iemand je doorverwezen, zet die naam dan vooraan. Een bekende naam is het sterkste haakje dat er is.
“Goedemiddag [voornaam], [jouw naam] van [bedrijf]. [Naam relatie] van [bedrijf relatie] raadde me aan om jou te bellen over [onderwerp]. Ik hoor graag of dat nu speelt. Je bereikt me op 06 12 34 56 78, ik bel je anders vrijdagochtend nog even.”
Vraag de aanbeveler wel eerst of je de naam mag noemen. Dat is netjes, en het voorkomt een ongemakkelijk moment.
5. Het klantresultaat
Gebruik dit alleen met een resultaat dat je echt kunt laten zien en dat past bij de situatie van je prospect.
“Hoi [voornaam], met [jouw naam] van [bedrijf]. We hebben [vergelijkbaar bedrijf of type bedrijf] geholpen om [concreet, controleerbaar resultaat]. Ik vermoed dat [specifiek punt] bij jullie ook speelt. Zin om tien minuten te sparren? Bel me op 06 12 34 56 78.”
6. Het nieuwsbericht
Een overname, een nieuwe vestiging, een investering of een nieuwe directeur. Nieuws is een natuurlijk moment om contact op te nemen.
“Dag [voornaam], [jouw naam] van [bedrijf]. Gefeliciteerd met [nieuws], ik las het in [medium]. Bij een stap als deze komt [concreet vraagstuk] vaak bovenop de stapel. Daar denk ik graag even over mee. Ik stuur je een korte mail en bel je volgende week dinsdag. Mijn nummer: 06 12 34 56 78.”
7. De oude lead weer wakker maken
Voor iemand die eerder interesse had en daarna stil viel.
“Hoi [voornaam], met [jouw naam] van [bedrijf]. We spraken elkaar in [maand] over [onderwerp]. Toen was de timing niet goed. Ik ben benieuwd of dat inmiddels anders is, zeker nu [aanleiding]. Een korte reactie per mail is ook prima. Je kunt me bellen op 06 12 34 56 78.”
8. Het bericht zonder verzoek
Niet elke voicemail hoeft om een terugbelletje te vragen. Een bericht zonder vraag haalt de druk weg en voorkomt dat je prospect zich schuldig voelt als hij niet terugbelt.
“Dag [voornaam], [jouw naam] van [bedrijf]. Je hoeft me niet terug te bellen. Ik wilde alleen laten weten dat ik je zojuist een mail stuurde over [onderwerp], met als onderwerp ‘[onderwerpregel]’. Als het niet speelt, is een kort ‘nee’ ook helemaal goed.”
Dit script is ook een nette afsluiter als je laatste poging van een reeks. Je laat de deur open zonder te blijven aandringen.
Zo spreek je het in
Een goed script kan alsnog mislukken door de manier waarop je het uitspreekt. Een paar dingen maken het verschil:
- Spreek rustig. Iets langzamer dan in een gewoon gesprek. Je prospect hoort je via een telefoonspeaker in de auto of tussen twee vergaderingen door.
- Klink niet overdreven enthousiast. Een rustige, vriendelijke toon wekt meer vertrouwen dan een stem die net drie espresso’s op heeft.
- Zeg je nummer in losse cijfers. Niet “zes-twaalf-vierendertig”, maar “nul zes, een twee, drie vier, vijf zes, zeven acht”. Zo kan iemand het meeschrijven.
- Glimlach. Het klinkt als een cliché, maar je hoort het echt aan je stem.
- Lees niet voor. Ken je script uit je hoofd, zodat het klinkt als jij en niet als een folder.
Neem je eerste versies op en luister ze terug. De meeste mensen schrikken van hun eigen tempo. Dat is goed nieuws: tempo is het makkelijkste om te verbeteren.
Wanneer je inspreekt en hoe je opvolgt
Niet elke keer dat je een voicemail krijgt, hoef je iets in te spreken. Een praktische vuistregel:
- Eerste poging: wel inspreken, met een aanleiding en een verwijzing naar je e-mail.
- Tweede of derde keer bellen: alleen inspreken als je iets nieuws te melden hebt.
- Daarna: stop met inspreken. Twee, hooguit drie voicemails per prospect is genoeg. Daarboven wordt volharding al snel lastig.
De kracht zit in de combinatie. Een voicemail die verwijst naar een e-mail, gevolgd door een LinkedIn-bericht dat weer verwijst naar het telefoontje, voelt als één samenhangend gesprek in plaats van drie losse pogingen. Een workflow zoals Salesforce die beschrijft laat dat zien: na een voicemail log je het gesprek, stuur je een e-mail en maak je meteen een taak aan voor de volgende stap.
Een voorbeeldreeks over twee weken:
- Dag 1: bellen, voicemail met aanleiding, direct daarna een korte e-mail.
- Dag 3: LinkedIn-verzoek met een persoonlijke regel.
- Dag 6: opnieuw bellen op het tijdstip dat je in je voicemail noemde.
- Dag 9: korte opvolgmail met één nieuw inzicht.
- Dag 13: laatste telefoontje, eventueel met script 8 als afsluiter.
Kom je je belafspraak na? Dat is misschien wel het belangrijkste punt. Wie zegt “ik bel donderdag rond elf” en dat ook doet, is geen koude beller meer, maar iemand die zich aan afspraken houdt. Meer over het opzetten van zo’n reeks lees je in onze workflow voor opvolgtelefoontjes, en kant-en-klare teksten voor de stappen tussendoor vind je bij de voorbeelden van follow-upberichten.
Het juiste moment om te bellen
Timing bepaalt voor een groot deel of je de voicemail krijgt of de persoon zelf. Directeuren en oprichters zijn vaak vroeg op de ochtend of aan het eind van de middag beter bereikbaar dan midden op de dag. Test het in je eigen markt en houd bij wanneer je mensen wel aan de lijn krijgt. In onze gids over timing van cold outreach staat hoe je dat systematisch aanpakt.
Let op wie je belt: de regels sinds 1 juli 2026
B2B bellen is niet automatisch vrij. Volgens de ACM mogen consumenten en kleine ondernemers, zoals zzp’ers en vof’s, sinds 1 juli 2026 alleen nog voor verkoop worden gebeld als ze daar expliciet toestemming voor hebben gegeven.
Dat raakt je bellijst direct. Een eenmanszaak of een kleine vof valt dus buiten je koude belreeks, ook als het voelt als zakelijk contact. Twijfel je of een groep contacten onder deze regels valt, of hoe je toestemming vastlegt? Leg je lijst dan voor aan een jurist die thuis is in telecom- en privacyrecht, voordat je de eerste voicemail inspreekt.
Onze kijk: een voicemail is een signaal, geen pitch
We zien het vaak: teams die één perfect voicemailscript schrijven en dat vervolgens bij honderd prospects inspreken. Dat is hagel schieten met een mooie stem. Het script is niet het probleem. De aanleiding ontbreekt.
In onze campagnes begint een telefoontje daarom niet bij het script, maar bij het signaal. Een vacature, een nieuwe technologie op de website, een nieuwsbericht, een post van de oprichter. Pas als we weten waarom iemand nu interessant is, schrijven we wat we inspreken. Dan hoor je geen standaardriedeltje, maar een bericht dat over jouw bedrijf gaat.
We zetten de voicemail ook nooit los in. Hij hoort bij een e-mail die al verstuurd is en een LinkedIn-bericht dat nog komt. Zo bouwt elk contactmoment voort op het vorige. Slimme automatisering helpt ons om die signalen op schaal te vinden en de bellijst slim te ordenen. Maar het inspreken zelf blijft mensenwerk, met een positieve toon en zonder druk. Koude acquisitie wordt warm zodra de ander merkt dat je echt naar hem hebt gekeken.
— Donny
Liever een complete belreeks zonder het zelf te bouwen?
Wil je dat signalen, e-mails, LinkedIn-berichten en opvolgtelefoontjes als één flow voor je draaien? Dat is precies wat we bij Re:Positive bouwen, volledig op maat per campagne en met optionele koppeling met je CRM. Onze abonnementen beginnen bij Starter voor € 1.150 per maand, met Growth voor € 1.950 per maand en Scale voor € 3.450 per maand. Je vindt de inhoud van elk pakket op onze pagina met prijzen en pakketten.
Vooruitblik: minder bellen, beter bellen
De voicemail verdwijnt niet. Hij verandert van rol. Waar hij vroeger een gok was op een terugbelletje, is hij nu een van de schakels in een reeks die draait om relevantie. De teams die het meeste uit hun voicemails halen, bellen niet vaker, maar gerichter. Ze weten waarom ze iemand bellen, ze zeggen dat in één zin en ze komen hun belofte na.
Begin klein. Kies één aanleiding, schrijf één script van 25 seconden, spreek het tien keer in en luister terug. Koppel het aan een e-mail met een herkenbare onderwerpregel. Wie dat volhoudt, merkt dat koude gesprekken steeds vaker beginnen met “o ja, jij had me gebeld”.
Veelgestelde vragen
Moet ik bij koude acquisitie altijd een voicemail inspreken?
Nee. Spreek bij de eerste poging in en daarna alleen als je iets nieuws te melden hebt. Houd het bij twee, hooguit drie voicemails per prospect. Daarna werkt een e-mail of LinkedIn-bericht beter dan nog een bericht op de voicemail.
Hoe lang mag een zakelijke voicemail duren?
Tussen de 20 en 30 seconden, ongeveer 60 tot 80 gesproken woorden. Dat is lang genoeg voor je naam, een aanleiding, één vervolgstap en je nummer. Alles wat langer is, wordt vaak niet tot het eind beluisterd.
Noem ik mijn telefoonnummer één of twee keer?
Twee keer: aan het begin of in het midden, en nog een keer aan het slot, samen met je naam. Spreek het langzaam en in losse cijfers uit, zodat iemand het kan meeschrijven zonder het bericht opnieuw af te spelen.
Mag ik een zzp’er zomaar bellen voor een zakelijk aanbod?
Volgens de ACM mogen kleine ondernemers zoals zzp’ers en vof’s sinds 1 juli 2026 alleen nog voor verkoop worden gebeld als ze daar expliciet toestemming voor gaven. Haal ze dus uit je koude bellijst. Twijfel je over een specifieke groep contacten, vraag dan een jurist met kennis van telecomrecht om mee te kijken.
Wat zeg ik als ik een voicemail inspreek voor iemand die ik al gemaild heb?
Noem de onderwerpregel van je e-mail letterlijk en zeg wanneer je opnieuw belt. Zo vindt je prospect de mail makkelijk terug en weet hij wat hij van je kan verwachten. Script 3 in dit artikel is daar een kant-en-klaar voorbeeld van.
Bronnen
HubSpot: 19 tips to leave the perfect sales voicemail
Managersonline: Voicemails inspreken, zo doet u dat!
Salesforce Trailhead: Use email and voicemail to connect with impact
Salesforce Help: Set up Sales Engagement
ACM: Vanaf 1 juli strengere regels voor telemarketing
